还有人说灵境把用户分成了三六九等。
海外几家竞争公司也趁机跟进。
他们接连投放文章,指责灵境利用技术优势设置门槛。
大洋彼岸甚至有人搭建网站,专门统计无法接入女娲的用户数量。
学术圈的批评更加直接。
有研究者认为,先进人工智能按照付费等级分配算力,会扩大不同用户之间的信息差距。
也有人指出,免费用户长时间排队,VIP却能随时使用,本身就不公平。
陈平没有加入争论。
他的社交账号只保留了那份致歉声明,没有再发布其他解释。
事情闹了两天,几家主流商业媒体也开始发表评论。
其中一家媒体连续向灵境申请采访,希望陈平亲自解释女娲的收费和算力分配。
4月3号下午,陈平在姑苏总部接受了彭博社专访。
采访安排在研发楼六楼的小会客室里,现场只有陈平、杨桃和彭博社记者安德鲁。
安德鲁来自伦敦,在亚洲跑了十几年科技新闻。
坐下后,他先提起伦敦镍逼仓的事:“上次一直没约到您,这次总算赶上了。”
陈平笑道:“上次彭博写了我多少篇头版?”
“四篇。”
“这次准备写几篇?”
“那得看您今天说什么。”
安德鲁打开录音笔,直接进入正题。
“女娲1.0首日下载量超过1.4亿,可很多免费用户需要排队几个小时。”
“所以,灵境的算力到底差多少?”
“年初我在白金汉宫峰会上讲过,高端计算卡的产能跟不上需求。”
陈平说道:“灵境不是买不起,市场上根本没有那么多货。”
“我们的缺口有几十万张,光靠加钱解决不了。”
“问题出在上游芯片?”
“对。”
陈平说道:“英伟达和AMD已经在提产量,可人工智能行业发展得太快,整个供应链都没准备好。”
“有人说,这是市场调节的正常过程。”
“从长期看,算得上正常。”
陈平说道:“但对那些排了几个小时的用户来说,这句话没什么用。”
安德鲁翻了翻采访提纲。
“既然早就知道算力不足,灵境为什么不推迟公测?”
“我答应过用户,4月1号上线。”
陈平说道:“这个承诺是在白金汉宫峰会上公开做出的,我不能说完就算。”
“所以宁可让服务器超负荷,也要按时上线?”
“上线效果确实不理想,但用户至少能开始用。”
陈平没有顺着他的说法走:“继续限制产品访问,等到所有条件都完美……可能永远也等不到。”
“灵境现在要做的是扩容,把问题一点点解决。”
安德鲁记了几笔,又换了个话题。
“免费用户和VIP用户的体验差距很大,有人把这称为数字歧视,您怎么看?”
杨桃听到这里,下意识看了安德鲁一眼。
陈平的语气依旧平静。
“我不认同这个说法。”
“免费用户没有被剥夺使用资格,只是高峰期需要排队,VIP支付了费用,也就购买了更稳定的算力服务。”
“可VIP能使用推理能力更强的模型!”
“因为维护那些模型需要真金白银。”
陈平道:“酒店房间有不同价格,高铁也有商务座和二等座。”
“有人愿意多花钱换取更好的服务,这很正常。”
安德鲁马上追问:“人工智能和酒店、高铁并不完全相同,互联网一直强调开放与平等,技术是否应该尽可能平等地服务所有人?”
“你的理想很好,可服务器不会因为理想就免费运转。”
陈平轻笑道。
“高性能计算卡长期满负荷工作,使用寿命会明显缩短。”
“采购、机房、电力和维护都要花钱,没有收入,女娲根本维持不下去。”
“所以您承认,灵境在对用户进行市场化分级?”
“这本来就是公开的。”陈平回答,“但我们主要看用户需要多少算力。”
“有人拿女娲写代码、做研究,它就是生产工具,也有人每天只聊几句话,两边的需求差得很大。”
“您认为怎样才算公平?”
“愿意等的,可以永久免费使用fast模型。”
陈平耸了耸肩。
“需要更快响应和更深推理的用户,就按实际需求付费。”
“大家自己选,这已经是现阶段能做到的办法。”
安德鲁停下笔。
“按照您的说法,女娲似乎把用户分成了生产者和消费者。”
“有人可能觉得,灵境在用算法划分阶层。”
“用户怎么使用工具,是他们自己的选择。”陈平的回答滴水不漏,“有人用搜索引擎查菜谱,也有人用来写作。”
“女娲只是一件工具,不会替用户决定他该成为什么人。”
安德鲁安静片刻,问出了最直接的问题:
“您觉得公众会接受这套解释吗?”
陈平沉思片刻,道:
“可能有人接受,也会有人继续骂。”
“可我不能因为怕挨骂,就编一套好听的话哄大家,算力不够就是不够,这才是实情!”
“商业利益和社会价值会不会冲突?”
“短期内肯定会。”
陈平对此十分坦诚:“公司要赚钱,用户也希望服务更便宜。”
“能把两边慢慢协调好,企业才有可能长久做下去。”
安德鲁低头记了很久。
采访结束后,他关掉录音笔,和陈平握了握手。
“您今天说得很直接。”
“你问得也够直接。”
安德鲁笑道:“来之前,我以为您会避开用户分级的问题,或者就算回答,也会说一些比较稳妥的话。”
“外面还有几百万人排队,他们不缺场面话。”
陈平说道:“他们只想知道,灵境准备什么时候解决问题。”
“有信心吗?”
“能解决,但需要时间。”
陈平介绍了接下来的算力部署计划,也谈了采购和海外节点的进度。
他没有承诺具体哪一天彻底消除排队,只说情况会逐步改善。
安德鲁收好采访资料。
“我今晚把稿子发回纽约。”
他起身说道:“后面有需要核实的内容,我还会联系灵境。”
采访结束后,陈平和杨桃一同离开会客室。
走出一段路,杨桃才说道:“这个安德鲁真会挖坑。”
“老记者了,每个问题都等着我说错话。”
“您说错了吗?”
陈平想了想,道:“差点。”
“哪一句?”
“他说公众会不会理解的时候,我本来还想再说一句。”
“什么?”
“现在骂我的那些人,三年后大多会天天使用女娲。”
杨桃偏头看他:“那您怎么没说呢?”
“说出去又得挨骂。”
陈平笑道:“他们会说我膨胀、自大,还会说我把自己当成上帝。”
他最后摇了摇头。
“算了,过几年再看吧。”
当天晚上,两人在公司食堂吃饭。
食堂师傅听说陈平留下来,特意做了红烧肉和糖藕。
徐庆兰还提前打过电话,叮嘱糖藕里多放点桂花。
杨桃尝了一口红烧肉。