发薪就能变强,我有十亿员工! 第414节

  这事与他关系不大。

  团购频道的测试组和运营组,才是该背锅的人。

  如果他默认徐磊的处理方案,事后大老板追责,他也得受牵连,保不齐还得挨顿骂呢。

  “老板全权委派我处理公司的日常运营事务。”徐磊面色不悦道。

  “徐总,万一你和老板的意见相左呢?”客服部负责人劝说道。

  “这件事的影响力不小,我建议徐总先和老板沟通下。”技术部负责人补充道。

  徐磊见两人不愿听自己的指挥,又气又怒。

  等两人走出办公室,他掏出手机,犹豫片刻后,还是给柳强东打去了电话。

  另一边。

  柳强东睡得正香,怀里抱着软绵绵的少女,感觉是回到了二十年前,可身体状态却再也回不去了。

  桌子上的电话响了几十秒,把怀里的少女都吵醒了,靓仔东仍旧在呼呼大睡。

  “老柳,老柳,老柳!”少女知道他的身份,用力晃着他的肩膀,担心对方错过了重要电话。

  柳强东迷迷糊糊地睁开眼睛,腰间一阵乏力,望着眼前的清纯少女,下意识问道:“小天,怎么了?”

  “你的电话响了,一连打了三次。”张锦天小声提醒道。

  靓仔东暗骂一声,拿起床头的电话,在看清来电显示后,便按下了接听键。

  “货值1000元的商品,卖出去5万单?”柳强东听完徐磊的汇报后,头脑一激灵,马上就不困了。

  履约还是取消订单?

  柳强东深深皱眉,陷入两难之中。

  ……

  ……

  “亰东进军团购赛道了?”

  陈延森躺在水池旁的软塌上,接到了黄征的电话,并得知了1元商品BUG一事。

第389章 有错就要认,挨打要立正!大生意,要从小县城开始!

  虚城,三角洲别墅区108号。

  “按摩手法不错,一看就很专业。”

  陈延森趴在软榻上,双眼微眯着,露出一副极为享受的表情。

  叶秋萍轻轻一笑,并未在这个话题上过多纠缠,反而问起了亰东商品BUG的事:“老板,你觉得柳强东会履约吗?”

  “5000万而已,靓仔东肯定拿得出来,就看他如何权衡利弊了。”陈延森淡淡地说。

  若想拉拢用户,便大大方方地认下这笔损失,有错就要认,挨打要立正。

  甭管什么原因,既然用户能下单,并支付成功,就代表这个商品没问题。

  有错也是亰东的错,与用户无关。

  如果不想亏钱,尽可以直接取消订单,赔个十块、二十。

  反正订单金额才一块钱,怎么不算十倍赔偿呢?

  他记得很清楚,类似的BUG事件在此后的十几年里,亰东层出不穷。

  比如七年后,有一次亰东运营把200元的无门槛限制品类券,设成了家电全品券,导致烤箱仅售6元、电饭煲3元、电水壶1元,损失高达五六千万。

  但那一次,柳强东爽快发了货。

  此时的亰东,可没几年后那么富裕,能否认账很难说。

  只能说亰东的后台很难用,否则哪来这么多BUG。

  “若是拼呗出现类似的价格漏洞,亏损超过5000万,你会让商家正常发货吗?”叶秋萍又问道。

  “事故复盘的重要性胜过5000万,而找到解决方法又比事故复盘更为重要。”陈延森慢悠悠地回道。

  拼呗的商家后台配有算法纠错机制,日常售价100元的商品,只要在改价时,数字低于3折,系统便会弹窗提醒,增加二次确认机制。

  对平台来说,价格异常的订单超出100单,就会自动触发警报机制,涉及到的商品会立刻下架,进而减少被薅羊毛的风险。

  至于亰东为什么BUG频出?

  鬼知道!

  “用点力!”

  陈延森翻了个身,冲着叶秋萍命令道。

  叶秋萍吃吃一笑,在陈总的腹肌边缘不断游走。

  “你想干吗?”陈延森沉着脸质问道。

  对方竟然敢以下犯上!

  “按摩嘛。”叶秋萍扭了扭身子,娇媚地回答道。

  “你的手法有问题,我来教教你,记住,我只示范一次。”陈延森一本正经地说道。

  不等话说完,一双大手便探了过去。

  与此同时。

  柳强东坐在沙发上,冥思苦想数个小时,却始终拿不定主意。

  中途,他和市监协会沟通过。

  他试探着说出徐磊的处理方案,对方不置可否,态度不明。

  按理说,取消订单,赔偿十倍损失,也没问题。

  但用户的成交价才1元,而商品的实际价值接近1000元,只赔10元、20元,没人会同意的。

  “这群王八蛋,全是薅羊毛的垃圾用户,亰东需要他们吗?不需要!”

  “信守承诺对商人很重要,也很不重要,一旦失去用户,亰东还能走多远?”

  柳强东一闭上眼睛,就感觉有两个声音在脑子里争论。

  就在他犹豫不定之际,苏宁的张进东在微博上调侃道:“要是苏宁遇到这类情况,一定会履行合同,从《合同法》的角度来看,用户在下单完成的那一刻,合同就成立了。”

  言外之意,亰东敢不履行合同,用户完全可以起诉亰东。

  拱火意味十足!

  当天下午三点,亰东开始大批量取消用户订单,所有下单数量大于1的订单均被取消。

  而下单数量为1的订单,则被保留下来。

  柳强东的态度很明确,薅羊毛都不是亰东用户,全是灰产、黑产。

  最后算下来,只需承担2000多万,就能安抚99%的下单用户。

  尽管损失仍然不小,但相较于5000万而言,并非不能承受。

  此外,亰东团购频道的BUG事件,也一度冲上了微博热搜,为新产品带去了不少流量,就当花钱买了一次营销推广。

  可那些下了几十单、几百单,甚至是几千单的用户就不乐意了,因为亰东在取消订单后,只赔了十块钱。

  十块钱?

  特么的也太侮辱人了!

  一时间,燕京市监协会的座机,一到上班节点,就有全国各地的亰东用户,陆续打来投诉电话。

  其中下了3000单的李畅,还上了《金陵零距离》的民生节目。

  没曾想,不仅没得到同情,还收获了一片骂声。

  “3000单?疯了吧!”

  “柳强东,把你的技术人员全部换掉。”

  亰东的研发人员看到这条评论后,眼前一黑,嘴上骂骂咧咧道:跟技术有毛线关系,这特么是测试和运营的锅。

  “人呐,不能太无耻了!别人买1单,你买3000单,这合理吗?”

  当然,也有一部分支持李畅的人,主要是亰东私自取消用户订单,让网友认为:电商平台太霸道,随意操控用户账户。

  那他们存在亰东支付里的余额,还安全吗?

  网上的风向很快就变了。

  陈延森意识到了不对劲,立马察觉到有人在背后推波助澜,也许是银行,也许是金融公司。

  他当即给张寅嘉打去电话,经过一番商谈后,橙子支付的运营部紧急发了一条公告:少一分,赔百万。

  如果用户的橙子支付账户余额少了一分钱,平台将赔付一百万华元。

  回复得极其强势!

  马立云和马文腾在得知橙子支付的应对措施后,马上嗅到一抹阴谋的气味,并快速做出反应,采取了和橙子支付相同的做法。

  微信支付对外公布道:少一分,赔五百万。

  致富宝的口号是:少一分,赔一千万。

  森联资本、阿狸和企鹅的实力雄厚,毕竟是国内第一梯队的互联网公司,虽然有人带节奏,但在三家的声明中,顷刻间烟消云散。

  尤其是余额宝的‘瓜分100亿体验金’活动,竟没有受到丝毫影响。

  榜单第一的资金持有量已超3000万!

  第二名2970万!

  第三名2840万!

  第四名490万!

  很显然,想跟陈总共进午餐的人,目前一共有三人。

  次日,国师张一谋首次回应超生质疑。

  瞬间一石激起千层浪,各大门户网站、微博和今日头条的热度都爆了。

  亰东BUG事件的关注度也在迅速消退。

  柳强东的这波操作虽有风险,但也收获了一波路人缘。

  同样逃过一劫的还有小黄单车的常威,在相继推出“随时退”和“充值抵押金”功能后,用户也慢慢淡忘了之前的押金退款风波。

  3月11日,易观数据的团购行业报告姗姗来迟,终于宣布了二月份的行业核心数据。

  第一名毫无悬念,依旧是筷跑,月成交额17.6亿。

  同行见状,不禁倒吸一口凉气。

  要知道,二月中间有个春节,前后有一半的时间都处于行业低谷期。

  筷跑如何做到的?

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