“我在想一件事。”
“什么?”
“我们交付了三百台车。三百个用户,每个人的朋友圈最少有两百个好友。如果每个人都真心觉得凌云好,那就是六万次口碑传播。”
他顿了顿,“如果有一个觉得不好,那就是一个定时炸弹。”
罗慧坐在他对面:“所以你才亲自去交车?”
“交车只是开始。”
陈山河的目光从屏幕上移开,看向窗外。
安亭的夜很安静,远处高速路上的车灯像一条流动的河。
“汽车工业做好了,是用户的腿。做不好,是用户的命。”
“我不说豪言壮语。我只想让每一个买了凌云的人,开三年、五年、十年之后,还能对朋友说:这车买得值。”
罗慧沉默了一下:“你觉得我们做到了吗?”
陈山河没说话。
屏幕上的绿点还在闪,均匀而稳定。
窗外,一辆凌云S01驶过高速路,尾灯划出一道红色的线,融进了六月的夜色里。
“还差得远。”
他把杯子放下,重新看向屏幕。
“但会到的。”
同一时刻,羊城。
黄国栋坐在自家车库里,用手机手电筒照着凌云S01的底盘护板。他儿子黄子昂蹲在旁边,手里拿着个扳手。
“爸,你到底在找什么?”
“找毛病。”
“找到了吗?”
黄国栋关了手电筒,站起来拍拍裤子。
“没有。走吧,上楼睡觉。”
黄子昂跟在后面:“你是不是有点遗憾?”
“遗憾什么?”
“遗憾它没问题,你白找了。”
黄国栋没回答。他走到车库门口,回头看了一眼停在里面的凌云S01。
月光从窗户照进来,落在车头上,鹰标泛着淡淡的光。
“不是遗憾。是松了一口气。”
他把车库的门轻轻带上。
灯灭了。凌云S01安静地停在黑暗里,像一头睁开眼的鹰。
第164章 真实的声音
七月流火,魔都入了伏。
凌云汽车全球交付中心门前的法桐,叶子蔫蔫地打着卷。
方闻拿着对讲机站在交付区入口,后背的白衬衫已经被汗浸透了一片。
首批四十八台交付之后,第二批交付排期从六月底开始。
每个星期都能交付 2500台左右。
压力不算大,但方闻不敢松劲。
老板说过,每一台车交出去就是一颗种子。
他每天早晨七点半到岗,先把当天要交付的车辆全部复检一遍。
油漆表面拿手电筒一寸一寸地照,内饰缝线用指尖摸过去,中控屏挨个开机跑一遍自检程序。
方闻有时候觉得老板不像个百亿估值公司的董事长,倒像个车间主任。
但他也清楚,正是这种偏执,才让凌云S01在碰撞测试里把A柱侵入量压到了11毫米。
七月十四号,周五。
广州天河的黄国栋开着自己的深空灰凌云S01,从珠江新城出发,去番禺接老婆下班。
他已经开了小半个月,里程表跳到了一千二百公里。
最直观的感受是——安静。
不是那种死寂的安静,而是增程器介入时几乎无感,只有仪表盘上一个不起眼的图标亮起,告诉你发动机在工作。
他老婆周丽芬刚坐上车那两天,反复问了四五遍“发动机到底启动了没有”。
其次是底盘。
黄国栋以前开奥迪Q5,过减速带的时候那种硬碰硬的“咚咚”两声,他早就习惯了。
凌云S01过同样的减速带,感觉像有人在地面上铺了一层厚橡胶,闷而柔。
“德国人不是不会调,我感觉他们就是故意的,觉得硬就是运动。陈山河觉得舒服才是豪华。”
周丽芬白了他一眼:“你现在张口闭口陈山河,他是你亲戚啊?”
黄国栋嘿嘿一笑。
车机系统偶尔会出点小毛病。
有一次导航突然卡住,语音助手叫了三遍“你好凌云”都没反应。
黄国栋靠边停车,长按方向盘上的静音键十秒强制重启,问题解决了。
他在凌云车主群里提了一嘴,不到半小时,客服电话就打过来了。
“黄先生您好,我是凌云售后技术工程师赵明,您反馈的导航卡顿问题我们已经抓取了后台日志,初步判断是第三方地图服务商的API响应超时导致的,我们会在下周的OTA版本中切换到备用服务商。给您造成不便非常抱歉。”
不是客服小妹,是技术工程师直接打过来的。
黄国栋挂了电话,愣了好一会儿。
他买过四台车,从本田雅阁到奥迪Q5,从来没被一个工程师主动打电话道歉过。
这种受尊重的感觉,让他觉得真好。
同一天,杭州西湖区。
三十七岁的吴敏佳开着她的云母白凌云S01,在地下车库里完成了人生中第一次自动泊车。
她是浙大附属医院的副主任医师,平时工作忙得脚不沾地,倒车入库的技术一直停留在“能停进去就行”的水平。
凌云S01的自动泊车她一开始不信,觉得是花架子,直到有一天她连续做了三台手术,从手术室下来腿都在发抖,实在不想自己倒车了。
她按下泊车键,把脚从刹车上挪开。
方向盘自己转了起来,一圈,两圈,回正。
车身以精准到厘米的轨迹滑进两辆车之间的空隙里,停下。
全程十五秒。
吴敏佳坐在车里,盯着中控屏上的“泊车完成”四个字,忽然觉得这四十万花得太值了。
她在车主群里打了四个字:自动泊车,神了。
立刻有十几个人跟着回复。
“+1,我老婆现在只肯开凌云。”
“我昨天在银泰地库用了一把,旁边的保安看了半天,问我这车是不是遥控的。”
“老吴你是杭州的对吧?哪天约个饭,我城西的。”
吴敏佳看着手机屏幕上的气泡一条条往上冒,嘴角不自觉翘了起来。
她加了一个凌云杭州车友群,群里一百来号人,有程序员,有律所合伙人,有开淘宝店的,也有跟她一样的医生。
大家聊续航,聊充电,聊哪个商场地库的快充桩好用,也聊小孩上学,聊学区房。
她老公说她最近在群里比在科室群还活跃。
吴敏佳想了想,发现进这个群最舒服的地方是,没人觉得你花四十万买国产车是脑子进水了。因为大家都买了。
七月十七号,周一。
一个ID叫“凌云S01真实用车三十天”的帖子出现在汽车之家的凌云论坛里。
发帖人叫“羊城老黄”,黄国栋。
帖子不算长,大概两千来字,配了十几张图。
有充电桩前的特写,有高速服务区里跟一辆奔驰GLE并排停着的对比照,有后备箱塞满婴儿车的日常场景,也有车机卡顿后重启时的截图。
他把那次惟一的故障也放了上去。
结尾写了这么一段:
“我买过本田、大众、奥迪,以前觉得国产车就是便宜货。
凌云S01是我买的第一台国产车,也是第一台让我觉得中国品牌真的可以造好车的车。
它有毛病,车机偶尔抽风,快充口的盖子设计不太顺手,后排座椅通风没有前排来得均匀。
但这些毛病,我之前的奥迪也有,甚至更多。
区别是奥迪从来没给我打过电话,凌云打了。”
帖子发出去不到三个小时,回复破了五百。
有说软文的,有说收了钱的,也有真正的车主在下面跟帖验证。
吴敏佳在帖子底下回了六个字:“同款车主,同感。”
帖子被转到微博上,一个叫“车圈老王”的博主截图发了一条:
“真实的凌云S01用户评价来了,有夸有骂,骂得还挺具体。但这位车主的结论是——他以前的奥迪从没给他打过电话。细品。”
评论区分了两拨。
一拨说国产车就会搞服务,车不行。
另一拨说车行不行看碰撞测试看路测数据,你拿一台凌云跟Q5对撞试试?
也有人把话头引向了更远的地方:
“四年前,陈山河在德州造老头乐的时候,谁想过他能造出这种车?”
底下集体沉默。