第二,以集团名义发公告,就说星辰全平台产品——微信、微博、星辰 OS手机系统,永远不搞强制捆绑,不搞二选一,所有预装软件用户可自由卸载,完整保留用户选择权。
第三,微信立刻上线‘隐私保护模式’,默认禁止后台读取通讯录、扫描本地文件,开关直接放在设置首页,配傻瓜式引导教程,告诉用户怎么开怎么关。
第四,运营部配合做话题,就引导大家讨论‘软件该不该尊重用户选择权’,别带节奏,装成网友自发讨论的样子。”
“明白!我这就去布置。”江川立刻应下,又补充道,“对了林总,有内部消息说腾迅准备起诉 360不正当竞争,
还有人提议搞二选一,装 360的电脑不让登 QQ。马华腾还在拍板,估计快有结果了。”
林辰嗤笑一声。
二选一?马华腾还真敢走这步臭棋。
前世腾迅就是这一步彻底把自己架到火上烤。前世微信和QQ都是腾迅自家的,再加上其他互联网公司的聊天软件不好用,这一世可不一样。
软件而已,谁离了谁不能活?真逼用户选,大部分人宁可换个聊天工具,也不会任由软件要挟自己。
“不急,等着。”林辰语气平淡,“真出二选一,咱们再加一把火。对了,马芸那边有动静没?”
“还没公开发声,但阿里公关部在准备通稿,估计快下场了。毕竟淘宝跟拍拍打了这么多年,阿里跟腾迅本来就不对付。”
“行,我知道了。”林辰挂了电话,转身往展馆里走。
李峰迎上来,低声问:
“林总,互联网那边出事了?我刚才听旁边人说,腾迅跟 360打起来了,还让用户二选一?”
“还没到二选一,快了。”林辰摆摆手,“没事,咱们看咱们的车。走,去通用那边看看,他们的混动系统据说有点东西。”
两人往通用展台走,路过腾迅的车机系统展台。
本来腾迅展台前还围了不少人,展台正在演示QQ车载版,主打行车聊天、位置共享。结果这会儿围了一圈人,举着手机质问工作人员:
“你们 QQ是不是真扫用户硬盘?”
“以后会不会让车主二选一?装了 360就不能用车机?”
几个工作人员脸都白了,一个劲解释“车机版不涉及隐私”“没有这回事”,但没人信,越吵声音越大,还有人掏出手机当场卸载 QQ。
林辰目不斜视径直走过去,李峰跟在旁边,小声憋笑:
“腾迅这波亏大了,看咱们造车就跟风,本来想拓展车机市场,这下直接踩雷了。”
“急功近利而已。”林辰淡淡道,“捆绑安装这套在 PC端好使,搬到车机上,用户反感度翻倍。
毕竟车是私人空间,谁也不想自己的行车数据、通讯录被人随便扫。”
两人在通用展台待了半个多小时,跟通用的技术总监聊了聊混动架构。
对方语气挺傲慢,话里话外说中国车企做混动还早得很,核心技术差得远。林辰也没反驳,笑着听着,心里说再过十年,看是谁求谁。
中午离开展馆的时候,王兆春追出来,拦在林辰面前,苦着一张脸:
“林总,您可得救救我们。好好的车展,我们展台被网友冲了一下午,全问当年商标那事儿,我们解释都解释不过来。”
林辰闻言顿时乐了,想着王兆春这可真是一根筋,想到奇瑞旗下公关也不是吃素的,很快就会告诉他,当即做个顺手人情提点道:
“你们当年赢了官司,怕什么。负面流量也是流量,顺着做个活动不就完了?
比如 QQ车主注册微信送保养券、送公仔,既蹭了热度,又拉了新用户,还能落个接地气的名声。”
王兆春眼睛一下就亮了,拍了下大腿:
“对啊!我怎么没想到!谢谢林总指点!您这一句话,顶我们市场部忙半个月!”
林辰摆摆手,带着人上了车。
车上,赵凯忍不住说:
“林总,咱们跟奇瑞也算竞争对手吧,您还给他们出主意?”
林辰靠在座椅上,闭着眼说:
“竞争对手多了,不差他一个。微型电动车市场这么大,一家吃不完。再说了,腾迅这波操作,得罪的是全行业的人。
咱们现在最该做的,是看着腾迅怎么收场。”
他心里补了句,二选一的大招,应该快放出来了。
真正的大戏,还在后头。
第409章 二选一昏招,微信用户狂飙
历史的发展并不以人的意志为转移,而且也并没有让林辰等太久。
当下午的飞机刚落地京城,林辰打开手机那一刻,微信新闻第一条推送就是腾迅官方公告:
为保障 QQ账号安全,即日起安装有 360软件的电脑将停止运行 QQ,请用户卸载 360软件后恢复使用。
林辰站在接机口,停住脚步,嗤笑一声。
还真来。马华腾还真是敢赌,真敢把用户当人质。
江川的电话紧跟着打进来,语气都带着颤:
“林总!腾迅真发二选一公告了!现在全网直接炸穿了!微博热搜已经爆了,服务器峰值卡了三分钟,相关话题阅读量一小时破五十亿!”
“我们微信数据怎么样?”林辰边走边问,脚步没停。
“按照您之前制定的政策,我们大力推广微信,就这一个半小时,微信新增注册用户破 120万!日活直接涨了 8个百分点!”
江川声音里藏不住的兴奋,“好多人说受够了 QQ的要挟,直接卸载 QQ转微信了。
还有大量用户在咱们官博下面留言,问微信会不会也搞二选一,咱们上午发的公告被顶到了热门第一,转发量已经破百万了。”
林辰嗯了一声,意料之中。
用户的忿怒从来都不是突然爆发的,QQ这么多年的捆绑安装、弹窗广告、强制升级、会员炫铃各种花活,早把用户磨得不耐烦了。
这次二选一就是最后一根稻草,直接把积怨全炸出来了。
“腾迅内部什么反应?”
“乱成一锅粥了。”江川道,“我听腾迅那边的熟人说,下午紧急开了三个小时会,吵翻了天。
无线事业部的人坚决反对,说这么干等于把用户往微信怀里推,PC端事业部的人说必须硬扛,不然安全软件市场彻底丢给 360,以后腾迅更被动。”
“还有人提议把微信也列进二选一名单,装微信的也不能登 QQ,被马华腾否了。真要是连微信都针对,舆论直接就炸穿了,腾迅扛不住那个压力。”
林辰冷笑。他当然不敢。
真敢针对微信,那就是全面宣战。
现在腾迅还没那个底气,也没那个道理——QQ和 360是安全软件的冲突,扯不上微信。
真强行扯进来,摆明了就是滥用市场地位打压竞品,监管部门直接就会下场。
他走到停车场,拉开车门坐进去,对着电话吩咐:
“第一,把咱们那份‘永不搞二选一’的公告再顶置一遍,不用加别的话,就放原博。
第二,微信立刻上线‘通讯录好友一键导入’功能,引导用户添加联系人,话术软一点,别说替代 QQ,就说方便联系。
第三,运营那边做个#你今天卸载了什么#的话题,不用带节奏,就让网友自发讨论,咱们官方别下场。
第四,我们企业微信那边抓住机会,立刻启动免费开放注册,主打纯办公、无广告、文件传输不压缩,配套做个企业通讯录迁移指南。
正好借这波办公恐慌,把企业端的口子撕开。”
四条指令清晰明了,江川一一记下,立刻去布置。
林辰挂了电话,靠在椅背上揉了揉眉心。
李峰坐在副驾,回头说:
“林总,腾迅这步棋也太臭了。我一个不怎么懂互联网的都知道,不能得罪用户。他们怎么敢的?”
“体量太大了,飘了呗。”林辰淡淡道,“觉得用户离不开 QQ,觉得就算耍点横,用户最后也得妥协。
以前确实是这样,毕竟没有替代产品。但现在不一样了,微信已经做起来了,用户不是没地方去。”
他心里很清楚,前世 3Q大战之后,微信才真正崛起,从一款年轻人的小众软件变成国民级应用。
这辈子微信起步更早,功能更全,体验更好,借着这波东风,只会爬得更快。
回到公司的时候,顶层会议室已经坐满了人,张砚、周建、王坚都在,面前摆着实时数据报表,等着林辰过来。
见他进来,张砚立刻递上最新的统计:
“林总,截至晚上六点,微信累计新增注册用户 287万,日活正式突破 3.1亿,只要360和QQ再打几天,我们很快就能突破3.2亿。
微博相关话题总阅读量破 120亿,单条最高转发 430万。现在舆论一边倒骂腾迅,连挺 360的都没多少,大部分都是借机吐槽腾迅霸道。”
周建闻言沉思后,皱着眉开口:
“可是林总,腾迅毕竟体量大,真硬扛到底的话,用户最后会不会还是妥协?毕竟 QQ上好友多,很多人工作生活都绑在上面。”
“不会。”林辰坐下,拿起笔在白板上画了条线,“用户不是离不开 QQ,是离不开 QQ上的关系链。
但只要微信能把关系链迁过来,QQ就没什么不可替代的。”
“之前大家懒得换,是因为迁移成本高,嫌麻烦。但现在腾迅自己把刀架在用户脖子上,逼用户选,那用户干脆就趁这个机会换软件。
通讯录一导入,该联系的人都能联系上,没什么离不开的。”
他顿了顿,补充道:
“而且放心,上面很快就会出手。二选一这种事,等于绑架用户,严重损害消费者权益。工信部不可能坐视不管,最多三天,肯定有人出来叫停。”
王坚推了推眼镜,接话道:
“我同意林总的判断。而且咱们可以趁这个机会,把云计算的企业服务再推一波。
现在很多企业担心 QQ停了影响办公,咱们正好推星辰云的企业协作套件,跟企业微信打通,一站式解决办公需求。”
林辰眼睛一亮,立刻做出安排:
“这个点子好。立刻安排,企业微信和星辰云办公套件绑定推广,首月免费试用。正好借这波恐慌,把企业服务的市场撕开一道口子。
以前企业都习惯用 QQ群办公,不好切入,现在腾迅自己把路让开了,咱们没理由不接。”
会议开了一个多小时,各部门的方案都定了下来。散会之后,林辰单独留下江川,问腾迅内部的最新动向。
“刚收到的消息,腾迅董事会开到刚才,马华腾最后拍板,一边硬扛舆论,一边起诉 360不正当竞争,索赔 400万。”
江川道,“另外,他们内部已经定了,打完这仗就启动开放平台战略,说是反思之前的封闭策略,要拥抱开发者。
但私下里,张晓龙的 Q信项目要推倒重做,资源翻倍,目标半年内追上微信的产品体验。”
林辰点点头,意料之中。
腾迅从来不是吃素的,吃了这么大的亏,肯定会反扑。开放平台是必然的,再不开放,真就成全民公敌了。
但开放是给外面看的,核心的社交基本盘,他们肯定会死守。
张晓龙确实是个人才,之前 Q信做不好,是因为内部包袱重、限制多,真放开了让他做,还真能做出点东西。
“告诉微信团队,别松懈。”林辰手指敲了敲桌面,“这波新增用户是红利,但留存才是关键。
产品体验要跟上,别人家兴冲冲过来了,发现不好用又走了。还有公众号生态,创作者补贴再翻一倍,内容才是留住人的根本。”
“明白。”江川顿了顿,又说,“对了,360那边来人了,说周红衣想亲自过来拜访您,谈合作。