重生财阀:我港娱教父 第130节

  周骏摆出一副二世祖的无赖模样,指着面前成排的酒杯,“想知道?那就把这些酒都喝了!”

  奥尔登看了看周骏,又看了看桌子上的酒杯,多少有些犹豫,可一想到顾宇涵之前的嘱托,便咬了咬牙,二话不说,端起酒杯就干,一口气就把面前的十二杯酒全都吞进了肚子里面!

  “好,爽快!”周骏大声叫好,“老登,既然你这么爷们儿,那我肯定也不会骗你!我跟你说,我老板之所以这么看重我,是因为……我会拍马屁!”

  “噗!”一听到周骏的话,奥尔登立刻化身成了喷射战士,只不过是从嘴里往外喷的!饶是他酒量很好,也挡不住这样喝的,好不容易撑住了,谁能想到周骏这个混蛋居然耍自己!

  奥尔登欲哭无泪,愤恨的看了周骏一眼,起身就往卫生间跑。

  “喊你老登一点错都没有,小样儿,跟小爷玩心眼,你还嫩点!”周骏满脸得意之色!殊不知奥尔登第一时间就把这件事告诉了顾宇涵,并且还委屈的表示,下次绝对不答应这种苦差事了!

  没错,这些都是顾宇涵特意安排的!苏蓉蓉的担心也相当于给顾宇涵提了个醒,以后周骏要接手的事务会越来越多,免不了到时候会与一些善于搞阴谋的家伙打交道。

  对小约翰和奥尔登,顾宇涵说不上百分百的信任,毕竟合格的商人又有几个会把所谓的交情当回事的。

  不过出于对自己投资目光的考虑,整个摩根财团都不会在背后给顾宇涵使绊子,这一点肯定是毋庸置疑的!

  所以顾宇涵在周骏运送产品抵达美帝之前联系了奥尔登,让他来试探一下周骏,就当是给他积累一些经验,可结果周骏那小子居然把奥尔登搞的这么惨!真要是给奥尔登喝出个胃出血来,那顾宇涵的罪过可就大了!

  “蓉蓉,你都听到了吧?”顾宇涵微笑着问道。

  苏蓉蓉点点头,同样露出了笑容,“老板,你说的没错,的确不能用外表去评价周骏,最起码在和外人打交道这方面,周骏做的还是非常出色的!”

  这些都不过是小小的插曲而已,顾宇涵以后也能让周骏去处理一些更复杂的事务。

  而随着附带了新技术的冰箱和洗衣机进入市场后,凤凰家电的大名再一次让香江的老百姓们津津乐道!

  其实新技术也是原因之一,但最根本的问题,还是在于顾宇涵并非有局限于利润,而是坚决将要售后问题也一并处理好!

  甚至于卖场的那些员工都经历了专业的培训,在销售产品的时候,就要把相关的政策全都解释的清清楚楚,避免任何可能降低凤凰家电口碑的事情发生!

  为了确保自己的想法能贯彻到基层,顾宇涵闲暇的时候,也会稍微乔装一下,扮作顾客来进行视察!

  这次正赶上新产品,他索性又来了一次!

  “先生,欢迎光临凤凰家电,请问有什么可以为您服务的吗?”

  刚一进门,立刻就有销售员上前接待,对这一点,顾宇涵非常的满意!想要把自己的产品卖出去,首先你就得先让顾客认同你的服务,不然的话,无论你的商品有多好,你服务不到位,顾客很可能还没看商品呢,就转头离开了!

  既然是来考察的,顾宇涵自然需要发挥一下演技,于是开口道:“哦,我听说凤凰家电推出了新的冰箱和洗衣机,正好我刚刚买了房子,准备买些家电,所以来看看。”

  “原来是买了新房,那真是恭喜您了,先生。”销售员的微笑与语言全都恰到好处,既让人感觉到了热情与亲切,同时也不会有用力过猛的感觉,“我们的新产品都在那边,烦请您移步,我带您去看看!这次我们推出的新产品……”

  销售员一边走,一边给顾宇涵介绍着新冰箱和洗衣机都具备了那些新的功能,并且非常的详细,就连在某些特定情况下的使用方式也都一并告知!

  “嗯,很不错!那就一样帮我订一台吧!”站在一个顾客的角度,顾宇涵是真的被打动了!当然了,他也不是冲动消费,这新产品从大陆运过来之后,直接投入了市场,就连家里面的都还没有更换,也就是说,顾宇涵这是真的在购物,而不是做戏。

  谁知道导购员却并没有第一时间去下单,而是继续微笑道:“先生,很感谢您选择了我们凤凰家电的产品,不过在为您下订单之前,我还有一些关于售后的内容想要传达给您!”

  这名销售员的服务态度和专业性都已经无可挑剔了,甚至于她还能说上一些关于这些新技术的内容,而顾宇涵这次来,主要目的就是想看看基层员工有没有贯彻自己的想法,推广售后服务,现在看来,命令执行的也非常彻底!

  “先生,我们凤凰家电的售后都是终身制的,非人为损坏的质量问题,我们秉承着包退包换的原则!若是人为损坏您也无须担心,我们有专业的维修机制,无论是将产品送到维修点,还是让我们专业的维修师上门服务,这些都只收取最基础的维修费用以及更换零件的费用,保证公开透明,绝不会出现乱收费的情况!”

  这就是顾宇涵制定的售后政策,相比于其他公司那些什么三年制的售后服务,或是人为损坏不在售后服务内,维修费用高的离谱等问题,这都几乎有了一丝破坏市场的嫌疑!

  可顾宇涵却坚定要这么做,在凤凰家电不破产倒闭的前提下,哪怕过了一百年,只要百年前的产品还能正常使用,出现问题后也一律包售后!

  现在的顾宇涵还不知道,就是因为他推出的售后政策,不久之后,就有人把凤凰家电的产品定义为了可以世代相传的传家宝!尽管这么说有些夸张,但又何尝不是事实?

  今天的考察,顾宇涵很满意,而且他也亲眼见证了凤凰家电的产品现在是如何的受欢迎!之所以他只能下订单,而不是直接买走,就是因为除了样机之外,压根就没货了!

  口碑这东西是需要用时间来积累的,可是先不说凤凰家电的产品质量有多么过硬,光是这售后政策,就已经让老百姓们全都记住了凤凰家电的好!

  在这种极其良好的口碑之下,引发抢购热潮似乎也不是什么罕见的事情!

  回到办公室,苏蓉蓉贴心的帮顾宇涵脱去身上用来乔装的衣服。

  “蓉蓉,去问一下,大陆那边的下一批新产品什么时候能出来。”顾宇涵吩咐了一句。

  可苏蓉蓉却没有去问,而是直接开口道:“新一批产品明天就能从工厂发出来,还会按照一比九的比例发往香江和美帝!另外,有两条新的流水线已经投入使用了,工厂的整体开发进度也比预计的要更快!”

  很明显,苏蓉蓉已经越发了解顾宇涵了,就知道他会在视察后询问工厂那边的情况。

  “嗯,很好!”无论是大陆的开发速度,还是苏蓉蓉的善解人意,都让顾宇涵非常满意,“蓉蓉,把分配比例改一下,香江提高到两成,把这个消息告诉周骏,让他去转达给奥尔登!”

  苏蓉蓉立刻应声道:“好,我这就去联系工厂,让他们转达给货运人员!”

  不得不承认,如今香江的经济发展的确远超大陆太多了!相比较与大陆那边人均刚刚有余粮的情况,香江已经培养出了大批的中产阶级,这这些人在经济富裕了一些之后,最迫切想做的事情,就是要改善自己的生活条件和品质!

  基于这个基础,凤凰家电的液晶电视,以及新推出的冰箱和洗衣机自然成为了改善生活的首选!换句话来说,是凤凰家电的这些高端产品,更加符合这个时代香江民众们的需求!

  霍建宁又恢复了往日那副神采奕奕的模样,他被委派了新的工作,就是去统计新产品的市场,并且针对销售额进行市场调研!

  “老板,按照目前各分销店铺的汇总统计,订单量完全在下一批新产品数量的范围之类!”周骏说完之后,表情沉着了几分,“按照之前的预算,订单量应该会更高才对,可经过我调查之后才发现,很多顾客虽然对新产品也非常的动心,但还是因为价格问题有些犹豫,还有一些顾客表示,只买冰箱或是只买洗衣机可以接受,一起买的话,就有些超出预算了!”

  果然还是价格出现了问题,对这一点,顾宇涵并没有丝毫的惊讶!

  之所以新产品的市场目前只有美帝和香江,而没有投放到大陆,一方面是因为生产数量还没有提上来,另一方面,也是价格的问题,毕竟新冰箱和新洗衣机绝不是大陆普通的家庭所能承受的!

  而香江就不一样了,这边的家庭大多不是买不起,只是让他们一次性花这么多钱,所以有些犹豫罢了!

  而顾宇涵要做的其实非常简单,那就是通过一些小手段,打消他们的这些顾虑!

  “老公啊,凤凰家电新推出的冰箱和洗衣机真的都很好,我都已经去看过了!”妻子在和丈夫一起吃晚餐的时候,随口提了一个话题,“咱家的冰箱和洗衣机都用了好久了,隔三差五就会坏,上次就是,早晨还好好的,等我晚上做饭的时候才发现,那个破冰箱居然坏了,里面的肉全都坏了!”

  丈夫上了一天的班回来,多少有些疲惫,可是对于妻子的抱怨,他却没有任何的不耐烦,毕竟妻子的工作虽然不累,但还承包了所有的家务,这么算起来,其实他们两个并没有谁比谁付出的更多。

  他休假的时候,偶尔也会给妻子帮忙,那台破洗衣机漏水的情况就不说了,而且洗的衣服多一些,立刻就会罢工!再说那台破冰箱,已经坏了不止一次了,因此,他们夫妻二人可没少和厂家的人吵架,可即便投诉也没有什么效果,最后还是得自己憋着火找人来修,这几年下来,光是冰箱和洗衣机的维修费用就不知道花了多少。

  “嗯,这冰箱和洗衣机是应该换了,可是我记得凤凰家电不是做电视的吗?这冰箱和洗衣机的质量能行么?别回头也是一堆的毛病。”丈夫多多少少有些质疑,毕竟在大多数人的印象之中,凤凰家电就是靠液晶电视发家的,其他的家电肯定会存在一些疑虑。

  “老公,你大哥家不是买了一台凤凰家电的液晶电视么,这都用了这么久了,一点毛病都没有!上次你小侄女不小心把电视推倒了,不是也一点问题都没有吗?”

  听妻子这么说,丈夫想起了的确是有这么回事,当时他也在,看到那么贵的电视被推倒,把他都给心疼坏了,谁知道把电视弄起来之后,竟然发现除了边框有一丝丝的外观磨损之外,竟然什么事都没有,最脆弱的屏幕甚至都没有碎裂的迹象!

  “可电视结实,也不能代表其他家电也会有一样的品质吧?”丈夫说完,发现妻子似乎有些不开心了,于是连忙道:“老婆,我没有别的意思,我就是担心这凤凰家电的冰箱和洗衣机也会和咱家的这个一样,买的时候千好万好,回头有了毛病,根本就没人管,还得咱们自己去花钱找人修!”

  妻子的确是有些郁闷,因为她真的是受够了家里这些破家电了!她不是一个爱慕虚荣的人,再加上丈夫也有上进心,结婚后的这些年来,他们家里的日子的确是一天比一天好,以前没有条件也就算了,现在的日子宽裕了一些,她也想稍微提高一些家里的生活品质。

  毕竟家不是她一个人的,丈夫劳累一天回来,结果因为冰箱坏了,导致食材全都变质,最终连一顿热乎饭都吃不上,这实在是太令人恼火了!

  可丈夫的顾虑其实也没有错,尤其是看到丈夫担心自己生气而紧张的时候,立刻就笑了起来,“老公,你的担心都是多余的!我今天和妹妹一起去看过了,你知道销售员跟我们说什么吗?她说凤凰家电所有的产品全都是终身售后,质量问题包退包换,人为原因也会有他们公司的维修人员上门维修,而且所有费用公开透明,绝不会胡乱要价~ˇ!”

  “还有这种好事?”丈夫惊呆了,他还是头一次听说终身维修这种政策的,“凤凰家电这么干,难道不会赔钱吗?”

  生意人讲究的就是利益,这一点没有任何人会去怀疑!

  可妻子却也不着急,一边吃饭一边道:“老公啊,凤凰家电可是光明集团旗下的公司,你前段时间一直都在加班,可能没有听说,那个特别厉害的佳宁集团,一夜之间就大崩盘了!再看光明集团,又是投资开发大陆,又是为普通家庭推出低价产品,这绝对是真正的良心企业啊!”

  “光明集团?我怎么记得他们的老板顾宇涵前些日子还把十分珍贵的技术给岛国人了呢?当时不是有很多人职责他吗?”丈夫的确是太忙了,他知道的消息都已经是很久之前的了。

  而妻子工作比较轻松,在这方面自然也比丈夫要知道的更多,于是听到丈夫的话之后,立刻为顾宇涵进行了辩解:“什么啊,那都是无知的人胡说八道,这件事早就已经澄清了!顾宇涵这么做,可不是为了拿技术换钱,而是用自己的技术去换岛国的技术,哎呀,我懂的也不多,反正大概意思就是为了能让科技快速发展,顾宇涵肯定是个好人就对了!”

  听到妻子的解释之后,丈夫对光明集团和顾宇涵也有了新的认知,真要是这样的话,那顾宇涵可不仅仅是一位良心企业家,更是一个以利国利民为出发点的高尚人士!

  “既然品质和售后都有保证,那换就换吧!”丈夫终于是同意了更换家电的事情,这可让妻子高兴的连筷子都扔在桌子上了,立刻就从旁边的小桌上拿了一张传单过来!

  但妻子却没有把传单给丈夫,而是有些拘谨的道:“老公,还有一个问题,就是这冰箱和洗衣机有点贵。”

  “新产品嘛,贵点也是正常的。”丈夫倒是表现的很大气,在他看来,自己没日没夜的努力工作,不就是为了给妻子更好的生活么,“你手里的是传单吗?拿给我看看。”

  听到丈夫这么说,妻子把传单递了过去,丈夫夹了一口菜,还没等放进嘴里,眼神看到价格之后,立刻就愣住了,菜也直接掉在了桌子上。

  “老公,我都说了,价格有点贵……”妻子的声音有些没底气,毕竟家里面大多数的收入都是依靠了丈夫。

  “咳!这单价倒是也还好,不算是特别贵,就是冰箱和洗衣机一起买的话,这预算的确是有些多了。”丈夫没有让妻子难堪,因为这也是事实,单独的冰箱和洗衣机的价格,其实在大多数人的心理承受范围之内,可要是一块儿买的话,的确是稍微贵了一些。

  可丈夫不愿意看到妻子失落的样子,于是道:“老婆,这样吧,明天我正好休息,咱们很久没有约会了,明天出去玩一玩,顺便去看看怎么样?”

  妻子自然是欣然同意,于是第二天一大早,夫妻二人吃过早餐后,便亲密的出了门。

  时间还早,凤凰家电的商铺还没有开门,不过员工们却已经整齐了站成了一排,进行着早会。

  这家店的店长站在前面,先是检查了一下销售员们的着装和打扮,确认没有问题之后,这才开口道:“上面下达了新的政策,大家都记一下!从今天开始,产品的单价不变,不过若是同时购买任意两台家电,那么总价格打九五折,都明白了吗?”

  “明白了!”销售员们齐刷刷的回应着。

  店长满意的点点头,而后又继续道:“另外,大家在推广售后服务方面做的很好,咱们的大老板顾先生说了,这个月所有人都能额外领取一份奖金!具体金额是提成的一半!也就是说,大家卖的产品越多,提成就越高,最后拿到的奖金自然也就更多!”

  销售员们听到奖金,立刻就感觉到了热血沸腾!原本她们的基本工资就高,提成更是行业内的顶峰的,现在顾宇涵居然还要给她们发奖金,这么大方的老板,得是上辈子积了多少德才能有幸遇见!

  “老板万岁!”

  “我要在凤凰家电工作一辈子!”

  销售员们乱成了一团,店长也只是微笑的看着,并没有去管。

  不过等众人欢呼过后,店长看了看时间,这才开口道:“好了,时间差不多了,大家都调整一下状态,咱们开门营业!”

  刚刚开门没多久,一对年轻夫妻就走入了店中,立刻就有销售员上前进行接待,那热情的服务态度,让这对夫妻都有些不好意思了。

  “老公,我跟你说你还不信,你看,这凤凰家电的服务态度多好啊!”妻子有些得意的炫耀着,丈夫也算是亲眼见识了!

  而销售员得到夸奖之后,也是微笑着道:“多谢您的夸奖,对了女士,昨天您是不是来过?我记得您是想购买冰箱和洗衣机对吧?”

  妻子没想到销售员居然还记得自己,立刻点头道:“是啊!正好我丈夫今天休息,所以我们一起过来看看!就是冰箱和洗衣机一起买有些超出预算了,所以我们还得再商量一下才行。”

  一听这话,销售员立刻就来了精神,“女士,我有一个好消息要告诉您,今早我们刚刚收到指示,购买任意两台家电,可以打九五折!而且这些新产品主打的就是节能!已经有顾客和我们反馈过了,冰箱非常的省电,洗衣机也非常的省水,结合成本计算下来的话,其实要比以前的旧款家电还要更划算衣!”

  原本这对夫妻就已经对品质和售后都非常动心了,现在又听说买两台家电不仅可以打折,而且还能省下不少水电费,立刻就有了决定!

  就见丈夫与妻子对视一眼,而后异口同声的对销售员道:“那我们买了!冰箱和洗衣机各来一台!”

  霍建宁已经统计出了新政策下达后一整天的销售额,其中包括了实际收益和预计收益!实际收益指的是当天卖出去的产品,赚到手里面的钱,而预计收益,则是因为产品数量不够,所以那些交了定金,还没有完全到手的钱!

  可无论是哪一个数字,全都让霍建宁瞪大了眼睛,要是眼眶再大一点,估计眼珠子都能掉出来!

  晚上十点整,霍建宁直接跑到了顾宇涵的家里,他事先已经联系过了,而且也得到了顾宇涵的允许。

  “你这家伙,有什么事就不能等明天去集团说吗?”看到霍建宁之后,顾宇涵便没好气的笑骂了一句,当然还是开玩笑的成分居多,他清楚,如果不是有什么重要的消息,霍建宁绝不会做出这种略微有些失礼的行为来。

  “老板,实在是抱歉!”霍建宁立刻表达了歉意,可他的确是有些按捺不住内心的激动,“我刚刚统计好今天一整天的营业额,只是这个数字太夸张了,我觉得有必要第一时间来跟您汇报。”

  顾宇涵轻轻叹了口气,把霍建宁手里的文件夹拿了过来,气定神闲的翻阅了起来。

  等全都看完之后,顾宇涵才点点头,“嗯,还不错,看来打折还是有用的。”

  “还……还不错?就只是还不错?”霍建宁都傻了,今天的营业额与前几天最好的一天相比,那可都是翻了好几倍,这到了顾宇涵的嘴里,就是还不错?

  霍建宁着实是想不明白,九五折而已,换算下来其实并没有节省多少钱,可为什么这小小的举动,却能带来如此大的改变,这实在是太令人匪夷所思了!难不成真的是一分钱难倒英雄汉?那463些之前举棋不定的顾客,就差这一点打折的钱?

  “除了还不错之外,你认为这件事要如何评价?”顾宇涵觉得霍建宁此时的表情很有意思,他也算是经手过200多亿的人了,这一天的营业额再多,可是连那笔巨款的百分之一都没有达到,要说奇怪,也应该是顾宇涵奇怪这家伙为什么会如此惊讶!

  霍建宁大脑都快宕机了,殊不知他和顾宇涵的思维完全不在一个层面上。

  一个惊讶的是为什么打了个折就能让销售额突飞猛涨,另一个则是奇怪对方看到这点钱为什么会大惊小怪。

  不过很快,霍建宁还是问出了自己的疑惑,“老板,我想不通,即便是打了九五折,实际上也并没有便宜多少钱,可为什么销售额居然会上涨的如此夸张?”

  “你是在惊讶这件事?”顾宇涵也有了一丝错愕,于是两个人进入了大眼瞪小眼的状态,也正是到了这个时候,两个人才终于明白刚刚他们完全不在一个频道里面。

  打折促销,这原本就是再正常不过的商业手段,不过真要说起来的话,霍建宁会如此惊讶也并非毫无根据,毕竟九五折不是什么太高的折扣,的确是便宜不了多少钱,可带来的效果却着实有些太好了!

  其实这些也在顾宇涵的预料之中,原本新家电的销售情况就是万事俱备只欠东风,即便什么都不做,这东风也早晚都会来,这九五折只不过是加快了一些进程而已。

  “建宁啊,我建议你空闲的时候,对市场多进行一些调研。”既然霍建宁有疑问,顾宇涵也不介意给他解释一下,“其实这次打折并不是什么高明的手段,就像是之前你反馈的情况一样,很多客户其实并不是买不起,而是他们认为一次性购买两台家电,有些超出预算而已,也就是说,他们是有很强的购买欲望,只不过过不了心理这一关!”

  霍建宁连连点头,他不会错过任何一个顾宇涵指点他的机会,毕竟每一次学习到的东西,都会让他有极大的进步!

  再加上顾宇涵之前说过非常的看重他,以后也会交给他更多重要的任务去做,努力提升自己,就是霍建宁目前最大的目标!

  “老板,我大概明白了,您的意思是,顾客们纠结的问题不在于咱们,而是在他们自己!”霍建宁说出了自己的理解。

  顾宇涵点点头,表示认同,“没错,你可以这么理解,不过站在咱们的角度,最终的目的是要把产品给卖出去!既然顾客们过不了心理这一关,那咱们完全可以给他们一个借口,让他们迈过这一坎!九五折的确没有便宜多少钱,可用来打破他们的心理防线也是完全足够了!”

首节 上一节 130/162下一节 尾节 目录