自星辉单车业务开展之初,我们便将用户资金安全视为生命线。为此,我们早已与招商银行达成全面合作协议,并委托招商银行开设专用监管账户,对所有用户押金进行专款专户、严格监管。
星辉科技郑重承诺:所有用户的押金安全绝对有保障,绝不会被挪作他用!
我们理解并尊重每一位用户的财产权。即日起,所有星辉单车用户均可随时在APP内发起押金退款申请。星辉科技承诺,只要账户无异常,我们将以最快速度处理,确保您的押金安全、快捷地退回至原支付账户!
绿色出行,诚信为本。
星辉科技始终与您同行,守护您的每一份信任。
星辉科技谨启**
这篇声明,措辞严谨,态度诚恳,直击用户最关心的安全痛点。
果然,声明下方的评论区,与摩拜、OFO那边的惨状截然不同,充满了赞誉和支持:
“这才叫负责任的企业!点赞!”
“有招行监管,放心了,以后就认准星辉了!”
“对比之下,高下立判!星辉好样的!”
“秒退款试过了,是真的快!冲这份诚信,挺你到底!”
“安全感满满!已分享给家人朋友!”
这篇声明,就像在熊熊燃烧的舆论大火中,给星辉科技筑起了一道坚固的防火墙,同时,也成了压向摩拜和OFO的又一根沉重稻草。
几乎在星辉科技声明发布的同时,招商银行官方微博也迅速做出了联动反应。
显然,双方早有默契。
招商银行官微转发了星辉科技的声明,并@星辉科技,同时发布了专属博文:
**【招商银行携手星辉科技,共筑用户资金安全屏障】
感谢星辉科技的信任与选择。自合作伊始,招商银行即为星辉单车用户押金开设独立专属监管账户,实行最严格的资金监管流程,确保每一分用户押金的安全与透明。
我们郑重承诺:对于星辉科技提交的符合规定的用户押金退款申请,招商银行将提供最便捷的通道,确保审批流程高效顺畅,助力实现资金快速安全返回用户账户。
招商银行始终秉持“因您而变”的服务理念,积极履行社会责任。我们赞赏并支持像星辉科技这样将用户权益与社会责任置于首位的优秀企业。未来,我们将继续深化合作,共同为推动绿色出行、构建诚信健康的商业环境贡献力量。
招商银行谨启**
这一波来自国有大银行的官方背书,威力巨大。
至于星辉单车在发展早期是否也短暂挪用过用户押金来扩大生产,招商银行方面当然心知肚明。
曹斌在融资后已经用融资款将押金窟窿填补完毕。
并且早在与郭瑞行长建立深度合作时,就已就资金管理和历史账目处理达成了默契。
配合星辉科技塑造其正面可靠的公众形象,将合作共赢的故事讲好,远比纠结于过去已妥善解决的细节更重要。
郭瑞当初力排众议,将尚在创业阶段的曹斌纳入重点服务对象,提供私人银行级别的体验,看中的正是这份未来。
招行的主旨,就是投资人!!
看着星辉科技形势一片大好,曹斌也是无比激动,一把将依偎在怀里的董沛瑶横抱起来,从客厅大步走向卧室。
董沛瑶轻呼一声,双臂本能地环住他的脖颈。
曹斌低头看着她,眼中闪着兴奋的光:“今晚这么高兴,不得庆祝庆祝?我记得你上回买的那套专用道具,还没拆封呢。”
董沛瑶的脸瞬间红了,嗔怪地瞪了他一眼,却没有反对。
她想起自己确实购买过那些道具,但一直未曾拆封使用。
此刻被曹斌提起,心底竟也泛起一丝隐秘的期待与刺激。
走进卧室,曹斌将董沛瑶轻柔地放在铺着粉色床单的床上。
他转身从柜子里找出一个包装精美的盒子,里面正是那套未拆封的专用道具。
拆开包装,里面的小皮鞭等物在灯光下泛着光泽。
董沛瑶看着他拿起那根专用小皮鞭,心跳不由得加速。
曹斌嘴角勾起一抹玩味的笑意,凑近她耳边低语:“董总,今晚是道具节目。”
……
……
第二天一早,当曹斌和董沛瑶相携来到魔都星辉科技分公司时,网上的舆论已经彻底发酵。
总经理办公室内,曹斌和董沛瑶并排坐在电脑前,屏幕上实时跳动着星辉单车后台的用户数据曲线。
那条原本就处于上升趋势的曲线,此刻正以近乎垂直的角度疯狂向上攀升,尤其是代表魔都市场的线条,更是一片飘红,涨幅惊人。
“曹总,董总!”一名运营部的员工激动地敲门进来,脸上满是喜色,“数据出来了!从昨晚热搜引爆到现在,短短一晚上,我们的全国新增注册用户已经突破了六十万!而且增长速度还在加快!”
董沛瑶闻言,美目中异彩连连,看向曹斌。
曹斌嘴角勾起一抹笃定的笑容,他靠在椅背上,手指轻轻敲击着桌面:“继续盯着,今天上涨的速度绝对会更快。”
他心中清楚,舆论的传播和用户的反应是有延迟的。
哪怕再火爆的热搜,也不可能让所有人当天就知道。
很多人是今天早上通勤路上,或者上班摸鱼时,才看到相关消息,才开始恐慌,才开始寻找安全的替代选择。
而星辉科技,就是他们眼中那个唯一的安全选项。
曹斌的胃口很大。
这一波舆论战,配合此前积累的品牌好感度和政府关系,若不趁机吸纳个一两百万新用户,都对不起他提前布局,引爆押金问题这颗重磅炸弹。
“魔都市场这边,几乎是一面倒。”
董沛瑶切换着数据面板,语气中也带着压抑不住的兴奋。
“之前很多还在摩拜和其他小公司之间犹豫观望的用户,现在再也不犹豫了。我们的地推团队反馈,今天上午在各个地铁口,商圈推广时,几乎不用多费口舌,很多人是主动过来询问下载。”
她顿了顿,补充道,语气带着一丝嘲讽:“毕竟,押金都可能退不回来的公司,还有什么信誉可言?”
曹斌点了点头,目光深邃。
他给OFO准备的另一张致命底牌,此刻还不是打出的最佳时机。
饭要一口一口吃,敌人要一个一个解决。
眼下,借着押金风波和摩拜受挫的东风,一举奠定星辉单车在魔都的霸主地位,才是首要目标。
第161章 官方约谈押金问题!廖霜华的私人邀请!
三月份,对互联网行业,尤其是共享单车领域来说,无疑是个糟心透顶,阴云密布的月份。
一切都源于曹斌那精准狠辣的一击。
这一下,简直是釜底抽薪,直接把行业的底裤都给掀了。
结果自然是灾难性的。
除了早已填平窟窿,准备充分的星辉科技,市面上其他所有的共享单车公司,有一个算一个,全都被炸得人仰马翻,哀鸿遍野。
这事儿,还真怪不了别人。
谁让之前官方一直没太重视这一块,相关的监管政策迟迟没有出台,对于用户押金这块肥肉该怎么管怎么用,一直没有明确的要求。
各家公司在资本的催促和竞争的压力下,为了疯狂扩张,抢占市场,挪用用户押金去造新车、铺市场、维持运营,几乎成了行业内心照不宣的潜规则。
大家都这么干,法不责众嘛,先跑马圈地把盘子做大了再说。
可他们哪里想得到,半路杀出个曹斌这么个不按常理出牌的家伙。
在原先世界中,一直得等到2017年8月,交通运输部等10部门联合发布的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》中明确要求,共享单车企业应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,实行专款专用,接受监管。
现在还只是野蛮生长中!!
在巨大的舆论压力和用户恐慌性集体退押金的情况下,国家相关监管部门反应迅速,立刻出手。
约谈!
立刻约谈!
共享单车行业各大公司的负责人被火速召集。
会议室内气氛凝重,监管部门的领导面色严肃,措辞严厉:
“用户的押金,不是你们的运营资金,更不是你们扩张的资本!必须立刻、马上开设专用存款账户,实行专款专户管理,接受严格监管,确保每一分用户押金的安全!”
一纸文件,一道命令,如同晴天霹雳,砸在了所有依赖挪用押金存活的企业头上。
开设专户?
接受监管?
那意味着之前被挪用的巨大资金窟窿,必须立刻填上!
可钱从哪里来?
摩拜单车总部。
CEO王小峰瘫坐在宽大的办公椅里,脸色灰败。
他手中捏着的,是刚刚传真过来,由魔都市政府相关部门正式下发的文件。
白纸黑字,措辞清晰而冷酷:限期整改,在未能证明已全额保障用户押金安全之前,摩拜单车不得在魔都市场恢复运营。
“完了,这回是彻底栽了。”
王小峰苦涩地闭上眼。
他不得不承认,曹斌这一连串的组合拳环环相扣,精准狠辣。
这一波酝酿已久的打击,简直是完美到无懈可击!
……
……
下午,魔都外滩,一家临江的高档西餐厅。
悠扬的钢琴声响着,窗外是波光粼粼的黄浦江和对岸陆家嘴林立的天际线。
董沛瑶切下一小块鲜嫩多汁的牛排送入口中,细嚼慢咽后,眉眼间尽是扬眉吐气的畅快。
“咯咯咯,曹总,你这回的计划,真是太成功了!”
“你是不知道,现在摩拜,OFO他们有多惨,内部估计都炸锅了,听说都在到处求爷爷告奶奶找钱填窟窿呢!”
“惨?这才只是开始。”曹斌抿了一口酒,“经此一役,摩拜估计离彻底完蛋也不远了!就算能勉强续命,也得被扒掉好几层皮,从此沦为行业里苟延残喘的二流角色。”
他对此信心十足。
别的不说,经过押金信任危机和政府严厉整改的双重打击后,摩拜日后还想从资本市场融资?
根本就是天方夜谭!
那些精明的风投和机构,谁还会把钱投给一个信誉破产、模式存疑、且被官方重点标记过的企业?
除非……